保險與保障
我們不會向毛小孩家長收取另外的保險或保障費用，毛小愛將會提供您所指定之服務。請細讀以下保險與保障細節：
怎麼樣才能取得保險與保障？
透過毛小愛平台預訂及付費的服務，在服務期間內都會有毛小愛所提供下列服務、保險與保障。
我們與國泰產險合作，提供之保險與保障包括：
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意外–寵物意外傷害：此保障主要係受照顧的寵物若於寵物服務人員之服務過程中受到意外傷害，可歸責於寵物服務人員之責任，而受賠償請求時，寵物服務人員需先墊相關的獸醫醫療費用，自負額為NT$3,000，就超出自負額之部分，國泰產險額外提供NT$15,000以內之醫療費。若受照顧的寵物遺失，我們會立即於網路上刊登尋寵物廣告，寵物服務人員與寵物主人需自行達成賠償協議。
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意外–寵物食物中毒：此保障主要係受照顧的寵物若食用寵物服務人員提供之食物所造成的食物中毒，可歸責於寵物服務人員之責任，而受賠償請求時，寵物服務人員需先墊相關的獸醫醫療費用，自負額為NT$3,000，就超出自負額之部分，國泰產險額外提供NT$15,000以內之醫療費。
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公共責任–寵物服務人員對第三方的責任與索賠：此保障包含支付寵物服務人員在服務期間因受照顧的寵物造成的第三方人身傷害或第三方財產損失，可歸責於寵物服務人員之責任，而受賠償請求時，寵物服務人員須先墊相關的賠償費用，自負額為NT$3,000，就超出自負額之部分，國泰產險額外提供NT$2,000,000以內之補助賠償。
保險與保障不包括下列事項：
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自負額NT$3,000元。
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在毛小愛平台或應用程序以外預訂之服務。
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寵物服務人員和寵物服務人員之家人朋友的意外傷害或疾病、財產損失或損壞。
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任何人因寵物服務人員寵物或寵物主人寵物得到的疾病或病毒。
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任何寵物遺失的賠償。
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寵物遭野生動物如蛇、鱷魚、老虎等襲擊造成的傷勢。
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違反專業（例如在我們認為不適合的地區散步或是未牽繩散步）。
保險與保障不包括以下寵物種類與人員：
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有涉嫌攻擊動物或人類之寵物或是需要持續治療的寵物——所以在預訂前一定要做好確認！
{/* 由相關行政單位定義為危險狗的用戶寵物以及照顧此類危險狗的所有索賠。例如：比特鬥牛梗、獒犬、、羅威納犬、德國牧羊犬、法蘭德斯牧牛犬、玩具獵狐犬、南非獒犬、杜賓犬、赫斯基、鬥牛犬。該名單延伸至相關行政單位所認定的任何危險狗之交叉品種。
年紀8週以下或是10歲以上的寵物。
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不包含寵物服務人員自己的寵物或服務人員照顧的其他寵物。
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商業住宿寄養業者（例如寵物旅館）。
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五年內有犯罪前科的寵物保姆和寵物服務人員 (不包含交通違規行為)。
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預訂的寵物服務人員擁有不同類型的寵物，例如狗，貓，兔子等等。
發生意外或事件時怎麼辦：
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我們建議寵物保姆們要求寵物主人填寫緊急聯絡方式和獸醫資料等等。
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如果客人的寵物受傷，寵物保姆在做任何醫療行為之前應聯絡寵物主人或是寵物的緊急聯絡人。
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寵物保姆應該自行與寵物主人試著解決問題，大部分的問題應有辦法自行解決。
申請賠償前請注意：
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雖然發生意外的機率很低，但如果客人的寵物受傷，寵物保姆在做任何醫療行為之前應聯絡寵物主人或是寵物的緊急聯絡人。
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若寵物保姆在意外發生時聯絡不上寵物主人，寵物主人同意寵物保姆可以自行做合理的醫療處理。若意外的責任歸屬在寵物保姆（寵物保姆請託他人代為照顧寵物，責任也歸屬於接單的寵物保姆），寵物保姆需承擔醫療費用；若意外的責任歸屬在與保姆無關的第三方人員，寵物主人需補貼醫療費用給寵物保姆。
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請詳細閱讀確認您的寵物是否在毛小愛保障包含範圍內。
申請賠償流程：
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預訂資訊截圖（須包含寵物名字及保姆名稱）
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事件的日期和地點
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詳細描述事故的情況
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寵物受傷和獸醫帳單的照片
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寵物主人的獸醫的詳細聯繫方式
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必須在服務結束後一天內通知毛小愛
