一、出發前準備
- 確認鑰匙：確認已拿到鑰匙或確認領取方式（如管理室、密碼盒）。
- 攜帶個人裝備：長時服務建議攜帶筆電、書籍、個人飲水與簡單餐點（避免味道過重）。
- 確認訂單需求：複習家訪時記錄的毛孩習性、投藥時間與居家設備使用規範。
二、到達與進入
- 進門回報：到達門口、準備進入時，請到 App 內訊息通知飼主已抵達。
- 緩慢進入：開門動作需輕放，特別是有分離焦慮或怕生的毛孩，進入後先靜待幾分鐘，讓毛孩主動靠近，也第一時間影像回報環境與毛孩狀態到 App 內與飼主的訊息。
- 安全檢查：進門後確認門窗是否關好，檢查家中是否有任何異狀（如毛孩是否有嘔吐或亂排泄）。
三、執行照顧勞務
建議進門後先完成基礎工作，讓剩餘時間能專注於陪伴：
- 補水與餵食：洗淨水碗食碗、更換新鮮水，依家長指示給予正確食量。
- 環境清潔：清理貓砂（並依家訪指示處理垃圾）或更換尿布墊。
- 健康回報：拍照紀錄毛孩用餐、便便狀況，並於 App 傳給飼主。
四、靜態陪伴與行為觀察
長時服務中，保姆應主要待在約定的「陪伴區域」：
- 安靜留守：保姆可閱讀或使用筆電，營造「家中有人」的平穩氛圍。
- 互動與遊戲：觀察毛孩情緒，若毛孩主動找你，可進行 15-20 分鐘的室內互動遊戲。
- 定時觀察與回報：
- 每 2 小時：傳送一張毛孩在室內的現況照（如毛孩在旁邊睡覺、玩耍）。
- 特殊觀察：觀察毛孩是否有持續吠叫、過度舔毛或焦慮不安的行為。
- 散步（若有預訂）：依家長指定的時間與路線進行散步，並回報照片。
五、保姆行為規範（⚠️重要）
- 隱私規範：僅限於約定的區域（如客廳、書房、洗手間）活動，禁止進入家長臥室或其他私人區域。
- 設備使用：僅使用家訪時約定的插座、空調與 WiFi，嚴禁私自翻動家中櫥櫃。
- 飲食準則：不食用家長準備的食物（除非家長明確告知），並在離開前將個人垃圾隨身帶走。
- 無煙環境：嚴禁在飼主家中及陽台吸菸。
六、 結束服務
- 最後清潔：離開前最後一次巡視貓砂/尿布墊，確認環境整潔。
- 環境安全：
- 確認瓦斯、電器（依家長指示）是否關閉。
- 確認毛孩已在安全位置。
- 確認空調是否依指示關閉或維持運作。
- 鑰匙歸還：依約定方式歸還鑰匙（如放回密碼盒、交給管理員），拍照回報。
- App 內回報：在 App 內通知飼主要離開，並影像傳給飼主記錄離開時的環境狀態。
💡 長時陪伴保姆的小技巧：
‣ 沒事就是好事：對於怕生貓咪，你只要安靜地待在同一個空間做你的事，就是最好的服務。
‣ 回報要有感：家長訂長時服務就是因為擔心，回報時可以多寫一句「OO 目前很放鬆，正在我旁邊打瞌睡」，會讓家長非常安心。
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